Politique de confidentialité – TRUCKY DZ
En vigueur dès publication
Préambule
L'utilisateur reconnaît être informé que la société SARL TRUCKY DZ collecte certaines données personnelles le concernant, qui font l'objet d'un traitement conforme à la réglementation en vigueur.
En Algérie, ces traitements sont régis par la Loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
TRUCKY DZ s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.
1. Définition des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, téléphone, localisation, etc.).
- « Utilisateur » : toute personne utilisant l'application TRUCKY DZ
- « Client » : demandeur de transport
- « Transporteur » : prestataire de transport
- « TRUCKY DZ » / « nous » : SARL TRUCKY DZ
2. Objet de la politique
La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs sur :
- la collecte des données
- leur utilisation
- leur protection
- leurs droits
3. Responsable du traitement
4. Données collectées
4.1 Clients (demandeurs)
- Nom, prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Localisation (si autorisée)
- Historique des trajets
- Informations de commande (trajet, distance, prix estimé)
4.2 Transporteurs
- Nom, prénom
- Téléphone, email
- Adresse
- Documents (permis, carte grise, etc.)
- Informations sur le véhicule
- Photo de profil
- Localisation en temps réel (si autorisée)
4.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Système d'exploitation
- Données de navigation
5. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Fournir le service de mise en relation
- Calculer les trajets et prix
- Assurer le suivi des livraisons
- Gérer les comptes utilisateurs
- Améliorer l'application
- Gérer les litiges et support client
- Envoyer notifications et communications
- Respecter les obligations légales
6. Partage des données
Entre utilisateurs
- Le client voit : nom, téléphone, localisation du transporteur
- Le transporteur voit : nom, téléphone, adresse du client
Uniquement pour exécuter le service.
Avec des tiers
Les données peuvent être partagées avec :
- prestataires techniques (hébergement, serveurs)
- autorités (si obligation légale)
7. Base légale
- Exécution du service
- Consentement de l'utilisateur
- Obligations légales
- Intérêt légitime de TRUCKY DZ
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée d'utilisation du compte
- puis selon les obligations légales
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
9. Sécurité
TRUCKY DZ met en place des mesures techniques (sécurité serveur, cryptage) et organisationnelles afin de protéger les données contre :
- accès non autorisé
- perte ou modification
10. Cookies
TRUCKY DZ utilise des cookies pour :
- améliorer l'expérience utilisateur
- analyser l'utilisation
Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour les refuser.
11. Consentement
En utilisant l'application, l'utilisateur accepte :
- la collecte et le traitement de ses données
- la réception de notifications (SMS, email, push)
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi 18-07, vous disposez de :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d'opposition
Pour exercer vos droits : support@trucky-dz.com
13. Transfert des données
Certaines données peuvent être hébergées hors Algérie (serveurs cloud), avec des garanties de sécurité conformes à la loi.
14. Modification de la politique
TRUCKY DZ peut modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.
15. Entrée en vigueur
Cette politique entre en vigueur à compter de sa publication sur l'application et/ou le site web TRUCKY DZ.